网站上线后，我们都会加上统计代码（如Google analytics，百度统计，cnzz等），有句话说得好，没有经过数据分析后的网站调整，都是自己在意淫。但是数据都在那里，每个人都能看得见。如何通过这些数据来分析出网站中用户的行为，数据背后隐藏着什么，下一步我们该对网站作何调整……弄懂这些才是我们做数据分析的根本。数据分析有很多的指标，其中跳出率是一个非常关键性的指标，在这里和大家简单分享一下自己的对于跳出率的看法；
1、什么是跳出率？反映了什么？
有一些数据分析网站也叫“蹦失率”，其实都差不多，跳出就是用户来到网站只访问了一个页面（着陆页 landing page）就离开了，也就是没有继续浏览网站其他页面。网站跳出率是指一段时间内用户访问着陆页次数占网站总访问次数百分比。
跳出率反映了用户对于网站的喜好程度，也就是我们平时所说的网站用户粘性高不高；
2、有人说“网站的跳出率到底多少，才算是合格的？”
其实没有一个定量的指标去衡量，不同类型的网站跳出率也会不同。比如商城类网站跳出率整体就比较低（一般50%以内都算正常的），但是博客类网站整体的跳出率就比价高（一般高达70%-80%），因为人们都习惯性的看完一篇文章就关闭了。
3、是不是跳出率越低越好？
有句话叫“过犹不及”，任何事物都有两面性，所以有时候超低的跳出率或许并不如我们预想的那般美好。比如你的网站长时间的跳出率都低于10%，那么你就要想一想是不是下面两种情况引起的了；
第一，页面使用框架，页面在浏览器端载入时，监测代码会在短时间内被运行两次。对于网站分析工具，例如Google Analytics，会记录有两个不同页面被打开（因为父页面和子页面的URL肯定是不同的），因此这种情况会显然被认为不是一个跳出，哪怕这个用户并没有点击这个页面的任何链接浏览其他页面。我所接触的例子中，这种情况下，跳出率低于5%。
第二，如果不小心在同一个页面中添加了两个同样的监测代码，或是因为某种原因，让同一条监测代码运行了两次。那么当页面载入，对于Google Analytics而言，如同这个页面被刷新一次，因此Google Analytics不把这种情况计算为跳出。这种情况下的跳出率甚至比第一种情况还要低。
另外有数据表明，跳出率在某些时候是和网站的新老访客比例呈线性关系的，所以超低的跳出率也从侧面放反映出你的网站的新访客比例较低，所以有时候网站的跳出率长时间较高，又排除了监测异常因素，我们也会试着去挽救老客户访客数目；
4、网站的跳出率为什么一直很高？
其实对待高跳出率的网站我们要分三种情况来分析原因：监测异常、新访客比例过高，着陆页面表现不佳；
1）监测异常确保所有的用户点击行为都能被监测到，尤其是对非HTML元素（比如页面使用flash按钮，点击之后打开的新页面也不是自己的，而是跳转到别人的页面上，这意味着对点击之后打开的页面也无法监测）
2）查看页面的新访问比例是不是高达90%以上。前面已经说了，新访客比例过大会导致跳出率偏高的；
3）着陆页面表现不佳的情况有很多种，比如用户的需求和你的页面关键词是否匹配，说的通俗点就是你的页面是否能满足用户需求；或者页面是否有足够引导用户继续点击的元素，比如按钮，网站内链架构是否合理……具体我们在后面的文章详细讨论，这里不再赘述！
5、跳出率的个人小建议（仅供参考）
1）小于10%：小于10%的跳出率可能说明是监测出了问题，但一些超级网站除外，例如Google、百度或是新浪。
2）10%～20%：监测出现问题的几率仍然存在，不过另一种可能性是，你的网站上有强烈诱惑各种访问者进行点击的内容。
3）20%～40%：兄弟，你的网站干得不错！
4）40%～60%：不是最优秀的，但是也不差！
5）60%～70%：要看看主要是那些页面的跳出率表现不佳，然后分析原因
6）70%～90%：存在严重的问题，需要立即修正网站着陆页；
7）90%以上：好吧，需要立即更新网站，不然就废了~!
